職場豆芽菜:升遷太快反成害
游戲業(yè)“豆芽”管理失當慘被淘汰
受訪者:菁菁,游戲公司運營經(jīng)理
“我們要招一個客服組長,需要管理整個客服團隊、完善管理手冊、征集用戶意見等。我們開出比同行標準高10%的預算來招聘,來了好幾個小伙子。最后選了一個在同行做過測試員和客服組長、自稱很有游戲行業(yè)心得的小伙子。”菁菁說。他雖然剛畢業(yè),但已經(jīng)有一年經(jīng)驗了,公司于是馬上請了他。但是實際做起來,他缺乏管理經(jīng)驗,整理的意見不規(guī)范,做得很賣力,卻指揮不動人,客服組的指標達不到,第三周就把他開掉了。
“我們這個行業(yè)發(fā)展很快,專業(yè)人才相對緊缺,使得很多從業(yè)者很‘虛浮’,許多剛?cè)胄械娜硕加X得自己是人才,但他們卻看不到自己的不足,不懂得沉下氣去鉆研行業(yè)知識。”菁菁說,“我們這種公司,偏偏最寶貴的是時間,不打算請新人慢慢培養(yǎng),只希望一次就請到合適的。于是只要你夠膽說行,就請你上班。當然,只給你不超過一個月的時間來表現(xiàn),如果做不好,就會把你當爛菜一樣丟掉。結(jié)果,很多心高氣傲、十分自信的人獲得試用,但其中的絕大部分都很快被淘汰掉了。”