品牌價值的網狀節點傳播

在與企業合作的過程當中，佐藤大持有自己的獨特觀點：“對他們來說，要想提高一個產品的銷量，并不是什么難事。然而，把產品設計得好賣固然很重要，比眼前利益更重要的，卻是提升企業和商品本身的品牌價值，帶動該公司其他產品的銷量，推動公司內部的革新意識，以及促進整個業界的商業活力。”要讓一個產品為整個公司帶來長遠利益，這就需要廣泛宣傳這個企業（即這個產品的創造者）的企業文化及綜合價值。

在闡述這一點時，佐藤的表情非常自然，然后他稍稍加強了語氣，說得更流暢了。可以看出，在nendo看來，最最重要的，莫過于合作企業的特色，以及支撐這些特色的“面”的信息。

“如果我們不以‘點’，而是‘面’來思考，就會更利于表達企業特色和品牌效力。所以，我認為在設計的過程中，千萬不能把商品看作獨立的個體，也不要刻意過于苛求細微的差別。”

“打個比方，假如我們要設計一棵樹，如果是從葉子這個角度設計出來，當人們初看到整棵樹的時候，一定會覺得怪怪的。雖然，本質的東西一點兒都沒變。但是，如果我們先設計‘樹干’和‘樹根’，之后就算不用專業的設計師來做，枝干上生長出來的樹葉也會看上去自然且富有生命力。所以，我認為，營銷和設計有著密不可分的關系。設計好‘干’和‘根’是確立品牌效應的根本，為品牌效應的全面傳播打下了基礎。”

佐藤大說的這些，也正是他這十年一直在努力達成的。在nendo設計事務所的客戶中，只有四成是日本企業，剩下的都是外國企業。在與外國企業的合作中，佐藤大了解到，這些企業之所以會將設計業務外包給專業的設計師，就是為了更加扎實地建立屬于自己企業的品牌效力。

“給我印象最深的是，外國企業有一種企業應該有的清晰遠景和藍圖。比如，在未來的某一段時期內，某一種商品的定位具體是什么，要達到什么樣的目的，關于這些細節，企業負責人都會熱情地告訴我們。作為企業高層和產品引導者的創意總監，對于品牌效應抱著非常清晰的姿態，對市場的判斷也精準而迅速。而且當他們找到nendo這樣的外聘設計團隊，一定會非常明確自己想要什么樣的東西，我想這可能是因為他們內心深處抱著‘要讓整個品牌都得到提升’的強烈愿望吧！”

相應地，日本企業在產品開發方面，也有著自己獨特的風格——那就是他們通常更注重產品在細節上的差別。

“他們更看重的不是消費者的需求，而是能不能把商品陳列在貨架上，基于此，才會更加苛求與舊型號和競爭產品的差別化，以及如何讓東西更好賣。簡單地追求差異化，卻不考慮供求關系，這樣一來，就會產生很多過剩的產品。在這一點上，日本企業與主張運用新思路做出企業特色的外國企業形成了強烈對比。在我看來，對于目前的日本企業來說，最為重要的一點，就是要將產品研發作為一種宣傳品牌魅力和企業文化、進行理念傳達的手段。

將“平面思維”運用到一切商業活動中

“只要東西好，就不愁沒人買”，一直以來，很多日本商家都這樣樂觀地認為。

不過，在營銷方面，佐藤有自己獨到的見解：“不主動向用戶展示商品的價值怎么行呢？而且，我說的展示，不是簡單地把商品擺在顧客面前，而是應該讓人們明白為什么要開發這個產品，設計理念如何，能給他們的生活帶來什么影響。同時，這種影響不僅限于當下，要發展性地看待，在昨天、今天、明天形成的整個時間軸上來分析，這樣才能更立體。當然，這就要求將產品與顧客之間可能產生的關聯統統考慮進來，事實上，產品永遠不可能孤立存在，它與周圍的綜合環境和產品結構等息息相關。當你將這些信息都了解透徹了，與顧客交流起來就會順暢很多。”

以S.T.家的電池式自動空氣清新劑為例，這是一種集“自動除臭插頭”的本體和配套控制系統于一體的產品。該款產品來自于S.T.前任社長鈴木喬任職期間掀起的一場“設計革命”，他主張將當時已經是公司主打產品的空氣清新劑進行升級。

為了設計開發這款產品，S.T.開始對外尋求合作。當時，現任社長鈴木貴子（時任外聘顧問）與nendo工作室的幾名主要設計師進行了會談。事后，在聊到選擇與nendo合作的原因時，她說：“我之所以非常期待與nendo合作，原因有很多——我想其中很重要的一點，就是他們在與我初次聯系之后，就第一時間去附近商店買了許多我們的產品試用；其后，還對我們的產品進行了廣泛而深入的調研；尤其令我驚喜的是，當我正式去工作室拜訪的時候，他們竟然已經把非常具體可行的方案做好了。”

因為雙方合作愉快，nendo不僅設計開發了新產品“細菌殺手”，還參與了對“除臭插頭”、“除臭力”在原有的基礎上進行的升級設計。佐藤說，在這之前，S.T.家的產品主要是按照用途和價格進行分類，在重新設計的時候，他希望能將這些產品進行橫向串聯。在設計店內海報、促銷活動以及陳設工具的同時，nendo也提出了新產品發布會的策劃案，還專門組織了展覽會，用來甄選S.T.博物館的設計案。