目錄

前言

第一章 開始工作前應該知道的事

理想與現實

馬斯洛的“需求層次理論”

年薪20萬意味著每天賺816元

脫離打零工生活

“金錢”和“工作內容”，哪個更重要？

金錢買不到的東西

辭職不一定是壞事

上司和同事不如人意時

溝通的基本原則

人生就是挫折的連續

“規則”不一定正確

如何尋找適合自己的工作

掌握良好的生活節奏

成為工作的“專家”

當個堂堂正正的納稅人

第二章 深入了解公司和工作

了解公司和行業的整體結構

了解勞動法

“老板”是什么人？

來自老板（公司）的訊息

了解工資明細

出人意料的公司業務

公司里有哪些部門

“1+1=3”正是組織的優勢所在

為了團隊而行動

組織需要正確的目標

組成團隊時的7個注意點

顧客就是上帝

什么是“提供感動”

最好結果與最壞結果

“需求與供給”和“供給與需求”的區別

學習圍棋中的“直覺”思考

通過興趣拓展工作范疇

教育才是成長的基石

第三章 工作中有用的法則和理論

帕雷托法則（80/20法則）

長尾理論

AIDMA法則

海因法則（Heinrich’s Law）

1:5法則、5:25法則

梅拉賓法則（The Rule of Mehrabian）

SWOT分析

投訴處理及購買行動的法則（古德曼法則）

PDCA循環

奧斯本檢核表法

蘭切斯特法則

藍海戰略

充分利用數據的方法

第四章 職場人常遇到的麻煩及處理方法

工作壓力

健康管理的重要性

酒

不道德經營

欺詐

邪教

有困難就找人說說

第五章 做一個幸福的小白領

設計人生規劃

對我而言，“幸福”是什么？

設定小目標和大目標

壽命與人生規劃

人生的頂峰

兔子在看烏龜，烏龜在看終點

后記